坚守基层一线，网格员每天都能接到很多诉求，一些看似普通的”小事“，对老百姓来说，可能都是影响日常生活的大事。一起来看看东莞”蓝马甲“是怎么用速度和温度来处理网格内的每一件“小事”的吧~

洪梅：聚众赌博扰民“一锅端”

近日，洪梅镇洪屋涡网格员在巡查过程中收到群众投诉，称附近某便利店内每天晚上都发出“噼里啪啦”的声音直至凌晨，吵得晚上睡不了觉。

网格员随即展开深入调查，发现这家便利店看似正常经营，背地里却暗藏玄“机”，于是立即上报线索，联同公安部门工作人员展开捣毁行动。在便利店的隐藏阁楼里，当场抓获“激战正酣”的涉赌人员十多名，查获赌具麻将两副，扑克牌、筹码若干。鉴于参赌赌资数额较少，公安部门对有关涉赌人员免于处罚，但现场给予严厉批评教育。

洪梅：追尾相撞伤人情况急

近日，洪梅镇乌沙网格员在外出巡查时，突然听见路口处传来两声“碰、碰......”尖锐的撞击声，于是迅速赶往现场，看见一名大叔和一辆电动自行车横卧在一辆货车侧旁，电动货车司机正惊慌失措地查看大叔情况。

网格员迅速上前查看伤者情况，伤者一直呻吟着但意识清醒，表示左小腿及腰部有剧烈疼痛，网格员立即拨打120急救电话和交警电话请求救援，并不断安抚伤者情绪。

随后，医护人员赶到现场，网格员协助医护人员将伤者送上救护车前往医院进行救治。同时，协助交警快速处理，经核实，电动自行车在路口行驶时，为躲避驶入岔口的小车紧急转弯，导致后方货车不慎追尾电动自行车。该起事故的主要原因是货车未保持安全车距，且车速过快才撞上电动自行车，电动货车负主要责任，并承担有关赔偿。受伤男子经过及时救治已无大碍。

莞城：特殊的“表扬”工单

近日，莞城收到了一份特殊的12345热线工单，不同于一般反映问题的工单，这是一份“表扬”工单。

原来，梁先生的女儿从广州回东莞时掉了身份证，被群众捡到身份证后送到了莞城街道东正社区鸿裕居民小组，鸿裕居民小组的网格员看到身份信息后，发现是罗沙社区的居民，便联系了罗沙片区的网格员，罗沙片区的网格员便联系了梁先生家里，梁先生得知后迅速前往鸿裕居民小组领回身份证。

梁先生前往鸿裕居民小组领回身份证

梁先生来到鸿裕居民小组说道“真是太感谢了！因为我女儿将在三天后要前往澳门大学，没有证件会很麻烦，真的谢谢你们和那位捡到身份证的群众。”同时他也对网格员高效服务给予充分的肯定与由衷的赞赏。